提起网格员，大家可能首先想到的是社区里的网格员，但我们今天要说的却是政法网格员。政法网格员来自于政法系统，立足“网格、政法”双阵地，利用“碎片时间”，合理机动地筹划安排法律宣传、调查走访、矛盾纠纷化解，这也是政法网格员参与基层社会治理的“最后一米”。

“我觉得只有把自己当做社区自家人，身在社区、心在群众，才能了解最真实的情况，发挥‘政法网格员’专业优势和职业特长，帮群众解决难题。”提起如何做好政法网格员工作，六合法院员额法官徐成琼颇有心得。

徐成琼担任政法网格员四年来，接触了形形色色的居民，也化解了各种各样的矛盾，其中一起案件让她印象深刻。这是一起亲属间互诉的继承纠纷，其中一方系年逾古稀的孤寡老人，严重缺乏处理纠纷的能力。为了妥善化解这起涉老纠纷，经过多次调查走访，最终促成双方和解，解开两家仇怨。金大娘今年72岁，与丈夫王大爷没有生育子女。王大爷去世时遗留一枚金戒指和一些存款。因金大娘年事已高且膝下无子女，无法操持丧事。王大爷的妹妹及三个侄子遵循王大爷的遗愿共同帮忙料理丧事。王大爷遗留的金器和存款全部由其妹妹及侄子支配使用。金大娘任务扣除丧葬费外王大爷留下的存款尚有结余，但被王大爷的妹妹及侄子侵吞，王家应当返还，王家称，存款已全部用于葬礼开销没有结余。于是，金大娘以继承为由诉至法院，要求王大爷的妹妹及侄子返还剩余遗产。

处理过程中，双方关于王大爷遗留存款的数额及葬礼开销数额分歧很大，争吵不断。考虑到金大娘的年龄、身体状况，徐成琼为查明遗产数额到多家银行调查，并反复与当事人核对取证信息，防止漏查遗产。后双方一致确认存款金额为11.9万元。但双方对葬礼的开销始终僵持不下，金家对王家所列开支一概否认，认为都是由王家人其单方制作。为了弄清楚葬礼的开销，徐成琼特地走访当地烟酒店、菜市场等地一一进行核查，对王家提供账单的真实性、关联性作出界定。最终，在剔除了明显不合理的开支后，以此为基础组织双方调解。经过不懈努力，金、王两家最终接受了调查结果和调解建议，以王家向金大娘返还1.9万元结案。
　　本以为事情已经解决，但一波刚平，一波又起。王大爷的兄弟姐妹及侄子侄女又以继承为由联合起诉金大娘，认为金大娘占用了王家祖宅，要求其返还。并提交了80年代王家人就该房屋产权纠纷的诉讼资料，据此认为案涉房屋系王家祖产，只是借给王大爷、金大娘居住，后被王大爷私自登记在自己名下。因房屋的确权直接关系金大娘的基本生活保障，徐成琼格外上心。为了查清事实，解开两家人的心结，徐成琼对案涉房屋的历史情况进行多方调查。在调取了该房屋的登记状况、查阅了历史案件卷宗以后，她又走访了村委会的工作人员，最终找到房屋旧事的知情人，弄清了房子的历史情况。经了解老两口居住的房屋当年是由王家人从同村林姓村民处租赁而来，后来确实是由王家人长期居住使用。但林姓村民后与王家人为此房发生争议，于1983年左右诉至法院，诉讼事宜均由王大爷的哥哥出面办理。后该案撤诉处理，林、王两家私下达成协议将该房卖与王大爷。根据查证的情况，金大娘也回想起家里确实有一份协议，上面记载1984年王大爷从林姓村民处购得该处房屋，王大爷的哥哥作为见证人也予签字。协议内容与法院调查情况相吻合。在公布调查取证的材料后，王家终于认可房屋的变迁情况，撤回了对金大娘的起诉。历时4个月的纠纷终于尘埃落定。

对明显不具备诉讼能力的金大娘一方，徐成琼采用了巡回审理的方式上门服务，面对两家纠纷的历史背景，并未僵化地适用举证责任的分配，而是对关键证据亲历、亲查、亲证，最大程度地还原了事实。虽然耗时耗力，却还当事人一个明白、一个公道，在维护了老年人合法权益的同时也避免了后续的家庭战争。

自“为群众办实事示范法院”创建活动开展以来，六合法院将“我为群众办实事”厚植于心，让法官下沉在“网格”，服务在“网络”，达到人在“网”中走，事在“格”中办。

截至目前，六合法院已有106名政法网格员与社区结对，走进“网格责任田”为民服务解难题。两年来排查处理矛盾隐患200余件，受理群众咨询求助150次；精准上门走访5400次，收集群众意见建议70余份，派发普法宣传资料3000余份，受教育群众万余人。

(六合法院    徐成琼)