近年来
随着生活水平的提高
科学育儿观念的普及
月子中心作为专业服务机构
受到不少宝妈宝爸的青睐
但坐月子时宝妈、宝宝突发疾病
月子中心需要担责吗？
2022年11月，准妈妈小美看中了一家月子中心。
月子中心：我们这有媲美星级酒店的房间，妇婴24小时专人照料，专业医疗团队定期检查，营养丰富的月子餐，高端的产后修复疗程，宝妈来了都说好！
小美：真有这么好吗？
月子中心：您放心，您可以实地参观了解后，由我们工作人员向您讲解护理服务项目有哪些......
小美：这家月子中心真专业，那就它了！
为了能在产后坐一个舒心的月子，在参观完月子中心后，小美便与该月子中心签订了《某某月子会所入住协议》，约定在小美生产后入住该月子会所，由其提供月子服务28天，套餐费用28300元。签约当天，小美支付定金1万元。
半年后，小美自然分娩一女婴，出院后即入住该月子会所，并支付尾款18300元及押金2000元。入住前三天，小美接受了该月子会所免费赠送的3次“乳腺疏通”产康项目。入住第四天，在该月子会所的推销下小美购买办理了乳腺疏通半年卡，支付2990元，并开始接受半年卡通乳服务。
然而，入住第五天，在接受通乳服务后，小美左侧乳房出现胀痛，该月子会所建议其购买敷料，但敷后效果不佳。
第六天起，小美开始外出就医。最终，小美被确诊为急性乳腺炎，并进行了乳腺开刀引流术。
事后，小美认为该月子会所并未能提供合同承诺的优质通乳服务，也未及时建议其就医，构成违约，应退还相关服务费并赔偿医药费。在多次与月子会所交涉无果后，小美将其诉至法院。
审理中，月子会所辩称，其已按约履行了合同义务，未完成部分系因小美自身原因暂停。小美的急性乳腺炎也并非由月子会所引起，其不应承担相应医药费用。且为小美提供通乳服务的两名工作人员都有专业的催乳师证书。
小美陈述，作为新手妈妈，对于产后哺乳期容易发生的乳腺炎并不了解。在入住该月子会所后，全心信赖月子会所所提供的各项建议。然而，在出现乳腺肿痛之后，月子会所并未提供及时、有效的专业解决方案，反而每天微信发送“按时哺乳”等与其病情完全不符的提示。至于催乳师证书在技能人才评价证书全国联网查询不存在，因此对该证书不予认可。
审理过程，法官助理杨明月在受理该案后，查阅了小美的诊断证明、住院病案、医疗费票据、双方签订的《协议》，听取了双方的陈述。杨明月认为矛盾激化的原因在于双方沟通方式欠佳，在后期协商过程中，月子会所态度简单强硬，加重了小美的抵触心理。小美继而在网络平台散布有关该月子中心的视频，引发了双方在网络平台上的对抗。
面对双方激烈的矛盾，杨明月耐心规劝双方冷静处理，通过讲法析理为双方分析各自过错；并通过引导双方换位思考，让双方站在对方的角度互相理解。
最终，经过几轮耐心细致的调解，双方达成协议、握手言和，互相删除了所有相关网络视频。
法官寄语
选择月子中心是为了让产妇和新生儿接受更为专业、健康的护理，使得新手妈妈更好的实现过渡，也使得新生儿获得更为全面细致的看护照顾。因此各位宝妈宝爸们在选择月子会所时要注意选择正规的服务机构，查看该机构的相关资质和证照，通过网络了解相关评论及经营情况；在签订合同时要仔细阅读相关条款，注意对服务内容进行细化，勿盲目相信广告宣传；在接受服务时，要注意留存相关证据，以便后续发生纠纷时可以及时维权;当权益受损时，不要有过激行为，应采取合法手段保护自己的权益。同样的，月子中心等家政服务机构也要加强对服务人员的管理和培训，不断提高服务水平，避免在履行合同的过程中产生不必要的纠纷。
